Verfahrenslotsin der Stadt Haan
Beratung und Begleitung junger Menschen mit Behinderung und ihre Familien
Die Verfahrenslotsin:
- informiert über mögliche Hilfen,
- hilft, die richtige Ansprechperson zu finden
- unterstützt bei Anträgen,
- erklärt Schreiben von Behörden,
- begleitet bei Gesprächen und Terminen,
- hilft Ihnen, Ihre Rechte zu verstehen und durchzusetzen
Die Beratung ist kostenlos, vertraulich, freiwillig und unabhängig.
Die Verfahrenslotsin entscheidet nicht über die Bewilligung von Leistungen. Die Entscheidung trifft der jeweils zuständige Leistungsträger.
Für wen ist die Beratung?
Das Angebot richtet sich an:
- Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene unter 27 Jahren,
- deren Eltern und Personensorgeberechtigte,
- Pflegeeltern,
- gesetzliche Betreuerinnen und Betreuer,
- andere Vertrauenspersonen.
Sind Sie unsicher, ob Ihnen oder Ihrem Kind Leistungen zustehen? Ich berate Sie gern!
Wie läuft die Beratung ab?
So läuft ein erster Kontakt ab:
- Kontaktaufnahme
- Erstgespräch
- Klärung des Anliegens
- Information und Orientierung
- ggf. weitere Begleitung
Die Beratung ist in jeder Phase möglich – auch wenn bereits ein Antrag gestellt wurde oder ein Verfahren läuft.
Wo findet die Beratung statt?
Die Beratung kann persönlich, telefonisch, per Video oder an einem für Sie passenden Ort stattfinden.
Rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail. Wir besprechen Ihr Anliegen und überlegen gemeinsam, wie es weitergeht.